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。要按照中华共和国旅游法第八章之规定，加强与消者协会、有关调解组织、裁机构、等的协调与合作，依规开展旅游纠纷投诉处理工作。

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12301旅游服务热线是由旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容。和旅游系统政务服务便民热线，南沙区消者投诉热线快递丢件消者投诉怎么处理畅通举报投诉等各类诉求渠道，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉。

【糾錯】

【責任編輯:邱兴思 】