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315消维权竞赛试题及答案 第一关(易) 1.人人都是消者。(×) 2.纯毛服装的“三包”期限为2个月。(√) 3.商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。(A) A、消者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任单位和个人 26、就产品质量问题，消者可向( C )及有关投诉，接收投诉的部 门应当负责处理。

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12、经营者和消者有约定的，中国消者报在哪里投诉应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背的规定。消者权保护大赛试题及答案.doc，消者可以投诉商家吗消者权保护大赛试题及答案 1. 根据中国邮政蓄银行卡营销活动管理办法(2018年修订版)(邮银制〔2018〕171号)。

2021年消者权保护考试试题及答案一、判断题1.商业银行可适当向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相合的产品和服务。偿其受到的损失，区消者投诉电话增加赔偿的金额为消者购买商品的价款或者接受服务的用的 一倍。

如果有能够面试通过，可以在1-2年内做到小组或者主管的位置，可以得到一定的提升。 第三部分 情景模拟 面试官以消者身份进行投诉 举例子: 有一个用户。客户直接通过投诉渠道反映服务问题B.客户在业务咨询、办理或障碍告过中表达抱怨，经解释处理仍表示不满行投诉工单的；C.移动网络或移动业务平台故障。